ソフトバンクエアーの評判・口コミを徹底調査｜リアルな声をまとめてみた

「ソフトバンクエアーって実際どうなの？」「ネットで検索すると”遅い”って出てくるけど…」こんな不安を持っている方は多いのではないでしょうか。

結論から言うと、工事ができない人・すぐにネットが必要な人にはアリ。でもゲーマーや速度重視の人には向かないという評価です。この記事では良い口コミも悪い口コミも包み隠さずまとめています。

ソフトバンクエアーの基本スペック

• 最新機種：Airターミナル5（5G対応）
• 最大通信速度：下り最大2.1Gbps（5Gエリア）
• 月額料金：5,368円（税込）※各種割引あり
• データ容量：無制限（ただし混雑時は速度制限あり）
• 契約期間：なし（端末は36回分割払い）

光回線と違って工事が一切不要です。届いたその日からネットが使えるのが最大の特徴です。

ソフトバンクエアーの良い評判・口コミ3選

1. 工事不要の手軽さ｜コンセントに挿すだけ

「工事の立ち会いとか面倒なことが一切ない」「届いてコンセント挿したら5分で使えた」という声がかなり多いです。光回線だと開通まで2週間~1ヶ月かかることもあるため、この手軽さは大きな強みです。

届いたらコンセントに挿すだけで使えるのは本当に楽だよ。工事の立ち会いも日程調整も一切不要だからね！

2. 5Gエリアなら速度も十分

Airターミナル5が5Gに対応してからは、「思ったより全然速い」という口コミが増えています。5Gエリアに住んでいる方だと、下り100~300Mbps出ているという報告もあります。動画視聴やSNS、リモートワークのビデオ会議くらいなら問題なく使えているという声が多いです。

3. ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割がお得

「おうち割 光セット」でソフトバンクスマホ1台あたり月額最大1,100円割引、ワイモバイルも最大1,650円割引されます。家族4人がソフトバンクユーザーなら毎月4,400円の割引です。詳しくはおうち割光セット公式ページで確認してください。

ソフトバンクエアーの悪い評判・口コミ4選

1. 夜間の速度低下がキツい

一番多い不満がこれです。「夜の8時~11時くらいになると急に遅くなる」「動画がカクカクする」という口コミは依然として見受けられます。ベストエフォート型で回線混雑時は速度制限がかかる仕組みのため、夜にがっつり使いたい人にはストレスになる可能性があります。

2. オンラインゲームには向かない

FPSや格闘ゲームは正直厳しいです。Ping値が光回線に比べて高くなるため、「ラグがひどくてゲームにならない」という声もあります。ガチでゲームをする人は光回線を選びましょう。

FPSや格闘ゲームをやるなら光回線がおすすめだよ。ソフトバンクエアーは動画視聴やSNSメインの人に向いてるんだ。

3. 登録住所以外で使えない

意外と知らない方が多いですが、ソフトバンクエアーは登録した住所でしか使えません。「持ち運べるWiFi」ではないため、旅行先に持っていって使うことはできません。

4. 端末代の36回分割が実質的な3年縛り

Airターミナル5の端末代は71,280円で、36回の分割払いです。毎月の割引で実質無料にはなりますが、3年以内に解約すると端末の残債を一括で支払う必要があります。

ソフトバンクエアーと他社ホームルーターを比較

スペックだけ見るとドコモ home 5Gが強いですが、自分のスマホキャリアに合わせてセット割で選ぶのが一番賢い方法です。ホームルーターの比較は価格.comのプロバイダ比較も参考にしてみてください。

契約前に必ずチェックすべき3つのポイント

1. 自宅が5Gエリアかどうか

5Gエリアかどうかで速度が大きく変わります。ソフトバンクのエリアマップで事前にチェックしておくことが必須です。

2. 8日間キャンセルを活用する

届いてから8日以内なら、速度に満足できなかった場合にキャンセルできます。まずは実際に使ってみて自宅での速度を確認するのがおすすめです。

3. 端末はレンタルか購入か

短期間の利用を考えているなら、端末をレンタルにするという選択肢もあります。月額は少し高くなりますが、解約時に端末の残債を気にしなくて済みます。

8日間キャンセルがあるから、まず試してみるのもアリだよ。速度に不満があればキャンセルできるから安心してね！

向いている人・向いていない人チェックリスト

向いている人

• 工事ができない物件に住んでいる人
• すぐにネット環境が必要な人
• ソフトバンク・ワイモバイルユーザー
• 動画視聴やSNSがメインの一人暮らし～二人暮らし

向いていない人

• FPS等のオンラインゲームをがっつりやる人
• 夜間に大容量のデータ通信をする人
• 家族4人以上で同時に使う人
• 3年以内に解約する可能性がある人

まとめ：「手軽さ」に価値を感じるならソフトバンクエアーはアリ

ソフトバンクエアーの評判を総合すると、「手軽さ」と「速度の安定性」のトレードオフという結論です。

工事不要ですぐ使える手軽さは本当に魅力的ですし、5Gエリアなら日常使いには十分です。一方で、夜間の速度低下やゲームへの不向きさは人によっては大きなデメリットになります。

「光回線の工事ができない」「すぐにネットが必要」「SBユーザーでセット割を活かしたい」という方にはおすすめできるサービスです。迷ったらまずは8日間キャンセルを活用して試してみてください。

通信回線の基礎知識は総務省の電気通信サービスFAQも参考になります。

※記事執筆時点での情報です。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。