実は光回線の解約はそこまで難しくありませんが、知らないと損する落とし穴がいくつかあります。乗り換え時のキャンペーン活用については光回線キャンペーン比較もあわせてどうぞ。この記事では、光回線の解約手順を分かりやすく解説しながら、違約金を最小限に抑えるコツや注意点もまとめました。

解約って聞くとなんだか面倒そうだけど、手順さえわかっていれば意外とスムーズだよ。一緒に確認していこう！

光回線の解約手順【5ステップ】

光回線の解約は、基本的に以下の5ステップで進めます。順番に見ていきましょう。

STEP1：契約内容を確認する

まずは現在の契約内容を確認しましょう。チェックすべきポイントは4つあります。

契約しているサービス名：フレッツ光なのか、ドコモ光なのか、auひかりなのか。意外と「自分がどの光回線を使っているか分からない」という人も多いです。毎月届く請求書や、契約時の書類を確認してみましょう。

契約期間と更新月：2年契約や3年契約の場合、更新月（契約満了月とその前後1ヶ月）以外の解約は違約金がかかります。ただし記事執筆時点では、2022年7月以降の契約は違約金の上限が月額料金1ヶ月分以下に制限されています。

工事費の残債：工事費を分割払いにしている場合、未払い分の残債がないか確認しましょう。途中解約すると残りを一括で支払うことになります。

オプションサービス：光電話やひかりTV、セキュリティサービスなどのオプションも一緒に解約する必要があります。光電話を使っている場合は電話番号の扱い（後述）も要チェックですね。

STEP2：解約の連絡をする

契約内容を確認したら、回線事業者に解約の連絡をしましょう。主な連絡方法は以下の3つです。

電話：各回線事業者のカスタマーサポートに電話する方法。混雑していると待ち時間が長いこともあるので、午前中や平日が比較的つながりやすいです。

Web（マイページ）：ドコモ光やソフトバンク光など、Webから解約手続きができる事業者も増えています。電話が苦手な人にはこちらがおすすめですね。

店舗：ドコモショップやソフトバンクショップなど、店頭で手続きできるケースもあります。対面で相談しながら手続きしたい人向きですね。

STEP3：撤去工事の日程調整（必要な場合）

光回線によっては、解約時に回線の撤去工事が必要になることがあります。特に戸建ての場合は、引き込んだ光ファイバーケーブルを撤去する工事が発生する可能性が高いです。

マンションの場合は撤去工事が不要なケースが多いですが、事業者によって異なるから確認しておきましょう。撤去工事にも立ち会いが必要で、日程の調整が必要です。

フレッツ光や光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光など）は撤去工事が原則不要だよ。設備をそのまま残しておけるから、手間もかからないんだ。

STEP4：機器の返却

レンタルしているONU（光回線終端装置）やホームゲートウェイ、WiFiルーターなどを返却します。通常は解約後に返却キットが届くので、指定の方法で返送すればOKですね。

返却期限を過ぎると違約金や機器代金を請求されることがあるので、届いたら早めに返却しましょう。

STEP5：最終月の料金を支払う

解約月の料金は、日割り計算される事業者と月額満額を請求される事業者があります。月額満額の場合は月末に解約した方がお得ですね。事前に確認しておきましょう。

解約時にかかる費用の一覧

解約するときにかかる可能性のある費用をまとめました。事前に把握しておけば、「え、こんなにかかるの？」とならずに済みます。

違約金（解約金）

契約期間内の解約で発生する費用です。総務省の制度改正（2022年7月）以降、新規契約の違約金は月額料金1ヶ月分以下に制限されています。

ただし、2022年6月以前に契約した場合は旧ルールが適用されて、1〜3万円程度の違約金がかかることもあります。自分の契約がいつのものか確認しておきましょう。

工事費の残債

工事費を分割払いにしている場合、未払い分を一括で支払う必要があります。「工事費実質無料」のキャンペーンで契約した場合は要注意。毎月の割引が終了して残債が発生します。

例えば36回分割の工事費26,400円を24ヶ月で解約した場合、残り12ヶ月分の約8,800円が残債として請求されます。

撤去工事費

回線の撤去工事が必要な場合にかかる費用です。事業者や物件によって異なりますが、0円〜11,000円程度が目安。auひかりの戸建ては撤去工事費が31,680円と高額でしたが、2022年7月以降の契約では撤去が任意になりました。

機器の未返却違約金

レンタル機器を期限内に返却しないと違約金が発生します。ONUで1万円前後、ホームゲートウェイで2万円前後が相場ですね。忘れずに返却しましょう。

違約金を最小限にする3つの方法

違約金をできるだけ抑えるための方法を紹介します。

方法①：更新月に解約する

最もシンプルな方法です。契約の更新月（契約満了月とその前後の月）に解約すれば違約金はかかりません。マイページや電話で更新月を確認しておきましょう。

方法②：乗り換え先のキャンペーンを活用

多くの光回線が「他社からの乗り換え違約金負担キャンペーン」を実施しています。乗り換え先が違約金を負担してくれるなら、更新月を待たずに解約してもOKですね。

例えばソフトバンク光の「あんしん乗り換えキャンペーン」やauひかりの「スタートサポート」など、上限10万円近くまで負担してくれるケースもあります。

方法③：事業者変更・転用を使う

フレッツ光系の光コラボ同士の乗り換え（事業者変更）なら、工事不要で切り替えられます。撤去工事費もかからないし、手続きも簡単です。光コラボ同士の乗り換えなら、この方法が一番おすすめです。

乗り換えを考えてるなら、先に乗り換え先のキャンペーンをチェックしてから解約する方がお得になることが多いよ。順番が大事だね！

光電話の番号はどうなる？

光回線と一緒に光電話を使っている場合、解約時に電話番号がどうなるか気になりますよね。ケースによって対応が変わります。

NTTの固定電話番号から引き継いだ番号：元々NTTの加入電話で使っていた番号なら、解約後もNTTの固定電話に戻すことができます。番号ポータビリティで他社の光電話に移すことも可能ですね。

光電話で新規発行された番号：光電話の契約時に新しく発行された番号は、その光回線を解約すると消滅してしまいます。他社に移行することもできないから注意してください。

電話番号を維持したい場合は、解約前にNTTや乗り換え先の事業者に相談しましょう。

解約のベストタイミングは？

解約のタイミングによって支払う金額が変わってきます。最もお得なタイミングを確認しておきましょう。

更新月の月末：違約金なし＋月額料金を最大限利用できるので、更新月の月末が最もお得なタイミングです。

乗り換え先の開通日に合わせる：新しい回線の開通日と合わせて解約すれば、ネットが使えない空白期間を最小限にできます。乗り換え先の候補は光回線おすすめ比較で探してみてください。ただし完全にゼロにするのは難しいので、1〜2日のオーバーラップを見込んでおくのがおすすめですね。

月初より月末がお得：解約月の料金が日割りされない場合、月初に解約すると使わない分の料金も払うことになります。できるだけ月末に近いタイミングで解約しましょう。

主要光回線の解約連絡先一覧

主な光回線の解約窓口をまとめました（記事執筆時点の情報）。

フレッツ光：NTT東日本 0120-116-116 / NTT西日本 0120-116-116

ドコモ光：ドコモインフォメーションセンター 0120-800-000 またはマイページ

ソフトバンク光：SoftBank光カスタマーセンター 0800-111-6710 またはマイページ

auひかり：各プロバイダの窓口に連絡（So-net、BIGLOBE等）

NURO光：NUROサポートデスク 0120-65-3810 またはマイページ

※電話番号は変更される可能性があるので、各社の公式サイトで最新情報を確認してください。

電話が混雑してなかなかつながらないときは、Webのマイページから手続きできないか確認してみよう。最近はWeb解約できる事業者が増えてるよ。

解約前にやっておくべきチェックリスト

解約で後悔しないために、以下のチェックリストを確認しておきましょう。

まとめ：解約は計画的に進めましょう

光回線の解約自体は難しくないですが、違約金・工事費残債・撤去工事費など、思わぬ出費が発生することがあります。事前に契約内容をしっかり確認して、できるだけ更新月に解約するか、乗り換え先の違約金負担キャンペーンを活用するのが賢い方法ですね。

特にメールアドレスや電話番号の問題は、解約後に「しまった！」と思っても取り返しがつかないことがあるので、事前の確認が本当に大事です。このチェックリストを参考に、計画的に解約を進めていきましょう。

解約は「準備が9割」だよ。この記事のチェックリストを使って、損のない解約を進めてね！

参考：総務省 – 電気通信サービスの消費者保護

参考：フレッツ光公式サイト

※記事執筆時点での情報です。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。

特にフレッツ光や光コラボ間の乗り換えなら、工事なし・電話番号そのままで切り替えられるケースがほとんどです。この記事では、乗り換えの手順を最初から最後までわかりやすく解説します。

まず確認！あなたの乗り換えパターンはどれ？

光回線の乗り換えには3つのパターンがあります。どれに該当するかで手順が変わるため、最初に確認しましょう。

パターン1：転用（フレッツ光 → 光コラボ）

NTTのフレッツ光から、ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボに乗り換えるパターンです。工事不要で、同じ回線をそのまま使い続けられるため、最も簡単な方法です。

パターン2：事業者変更（光コラボ → 光コラボ）

ドコモ光からソフトバンク光へ、ビッグローブ光からGMOとくとくBB光へなど、光コラボ同士の乗り換えです。こちらも基本的に工事不要で、回線はそのままです。2019年から可能になった仕組みです。

パターン3：新規契約（独自回線への乗り換え）

フレッツ光系からNURO光やauひかりに乗り換えるパターンです。回線の種類が全く異なるため、新しい回線の開通工事が必要です。その分、速度が大幅に改善する可能性があります。

転用と事業者変更なら工事なしで乗り換えできるよ。まずは自分がどのパターンか確認してみて！

パターン1：転用の手順

Step 1：転用承諾番号を取得する

NTT東日本またはNTT西日本に連絡して、「転用承諾番号」を発行してもらいます。Webからも取得可能です。

• NTT東日本：0120-140-202（受付時間 9:00〜17:00）
• NTT西日本：0120-553-104（受付時間 9:00〜17:00）

Step 2：乗り換え先の光コラボに申し込む

乗り換え先のWebサイトから申し込みます。申し込み時に転用承諾番号を入力してください。キャッシュバックキャンペーンがある場合は、適用条件を忘れずに確認しましょう。

Step 3：切り替え日を待つ

申し込みから約1〜2週間で自動的に切り替わります。切り替え日になったら、新しいプロバイダの接続情報でルーターの設定を変更するだけです。工事の立ち会いは不要です。

Step 4：フレッツ光のプロバイダを解約

転用するとフレッツ光の契約は自動的に解約になりますが、プロバイダは別契約のことが多いです。元のプロバイダの解約手続きを忘れると、使っていないのに月額料金だけ払い続けることになるため要注意です。

パターン2：事業者変更の手順

Step 1：事業者変更承諾番号を取得する

現在使っている光コラボの事業者に連絡して、「事業者変更承諾番号」を発行してもらいます。こちらも有効期限は15日間です。

Step 2：乗り換え先の光コラボに申し込む

転用と同じく、申し込み時に事業者変更承諾番号を入力します。

Step 3：切り替え日に設定変更

約1〜2週間後に自動切り替えとなります。ルーターの設定を変更すれば完了です。

事業者変更の場合、元の光コラボは自動的に解約になるため、別途解約手続きは不要です。ただし、違約金が発生する場合があるため事前に確認しましょう。

事業者変更は本当にラクだよ。番号を取得して申し込むだけで、あとは自動的に切り替わるんだ！

パターン3：新規契約（独自回線）の手順

Step 1：新しい回線に申し込む

NURO光やauひかりなど、乗り換え先のWebサイトから新規申し込みをします。

Step 2：開通工事の日程調整

申し込み後、工事日の調整の連絡が届きます。NURO光の場合は宅内工事と屋外工事の2回が必要です。auひかりは基本1回で済みます。NURO光は工事待ちの期間が長くなりがちなため、早めの申し込みが大切です。

Step 3：開通工事・接続設定

工事当日は立ち会いが必要です。工事自体は1〜2時間程度で終わります。工事が完了したらルーターを接続して設定すれば、新しい回線が使えるようになります。

Step 4：元の回線を解約

Step 5：元の回線の撤去工事（必要な場合）

auひかりなど一部の回線では、解約時に撤去工事が必要になることがあります。撤去費用は事前に確認しておいてください。

乗り換え時の注意点

違約金の確認

契約期間内の解約だと違約金が発生する場合があります。2022年7月以降の契約なら違約金の上限は月額料金1ヶ月分相当に下がっていますが、それ以前の契約だと1〜2万円程度かかることもあります。

乗り換え先で違約金負担キャンペーンを実施しているところを選べば、この出費をカバーできます。

工事費の残債

工事費を分割払い中の場合、解約時に残債を一括で請求されます。これは違約金とは別の費用のため注意が必要です。乗り換え先のキャッシュバックで相殺できるか計算しておきましょう。

メールアドレスが使えなくなる

プロバイダ提供のメールアドレス（@ocn.ne.jpなど）を使っている場合、解約すると使えなくなります。重要なサービスの登録メールをGmailなどのフリーメールに変更しておきましょう。プロバイダによっては、メールアドレスだけ月額数百円で残せるプランもあります。

固定電話番号（ひかり電話）の引き継ぎ

ひかり電話を使っている場合、乗り換え先でも同じ電話番号を使える可能性が高いです。ただし、NTTで発番された番号と光コラボで新たに発番された番号では扱いが異なる場合があるため、事前に確認してください。

ネットが使えない空白期間を避ける

転用・事業者変更なら空白期間は基本的にゼロです。新規契約の場合は、新しい回線が開通してから旧回線を解約する順番を守れば、ネットが使えない期間を避けられます。

新規契約の場合は「新回線の開通→旧回線の解約」の順番を守ってね。逆にするとネットが使えなくなっちゃうよ！

乗り換えにかかる費用の目安

乗り換え先のキャッシュバックや違約金負担キャンペーンを活用すれば、実質的な持ち出しはほぼゼロにできることも多いです。乗り換え先のおすすめは光回線おすすめ比較で紹介しています。

まとめ

光回線の乗り換えは、パターンを理解すれば全然難しくありません。特に転用・事業者変更なら工事不要で手順も簡単です。今の回線に不満があるなら、思い切って乗り換えてみることをおすすめします。

参考リンク：

• NTT東日本 転用のお手続き
• NTT西日本 事業者変更のお手続き
• 総務省 電気通信サービスQ&A

※記事執筆時点での情報です。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。

ただし、契約状況によって手順が異なるため、正しい方法を知っておくことが大切です。この記事では、記事執筆時点でのプロバイダ変更の方法をケース別にわかりやすく解説します。

プロバイダ変更の3つのパターン

まず、自分がどのパターンに該当するか確認しましょう。パターンによって手順が全く異なります。

パターン1：フレッツ光でプロバイダだけ変更

NTTのフレッツ光を契約していて、プロバイダだけを変更するケースです。フレッツ光は回線とプロバイダが別契約のため、回線はそのままでプロバイダだけ切り替えられます。工事不要で最もスムーズな方法です。

パターン2：光コラボから別の光コラボに変更（事業者変更）

ドコモ光からソフトバンク光に変更するなど、光コラボ間の乗り換えです。「事業者変更」という手続きで、工事不要で切り替えられます。

パターン3：独自回線から別の回線に変更

NURO光やauひかりから他の回線に乗り換えるケースです。現在の回線を解約して新しい回線を新規契約する必要があり、工事が発生します。

パターン1と2なら工事なしで変更できるよ。まずは自分がどのパターンか確認してみてね！

パターン1：フレッツ光でプロバイダだけ変更する方法

手順

1. 新しいプロバイダに申し込む – 利用したいプロバイダの公式サイトから申し込み
2. 新プロバイダの開通を待つ – 通常1週間〜2週間程度で利用開始
3. 接続設定を変更する – ルーターの設定画面でプロバイダのIDとパスワードを変更
4. 旧プロバイダを解約する – 新プロバイダで問題なく接続できたら旧プロバイダを解約

注意点

• 旧プロバイダの解約は、新プロバイダの開通後にする（先に解約するとネットが使えない期間が発生）
• 旧プロバイダの違約金・解約金を確認
• v6プラスなどのIPv6サービスを利用中の場合、先に旧プロバイダのIPv6を解約してから新プロバイダに申し込む必要あり

パターン2：光コラボ間の事業者変更の方法

光コラボ同士の乗り換えは「事業者変更」という仕組みを使います。工事不要で、電話番号も引き継げるのがメリットです。

手順

1. 事業者変更承諾番号を取得する – 現在の光コラボ事業者に電話やWebで申請。番号の有効期限は15日間
2. 新しい光コラボ事業者に申し込む – 事業者変更承諾番号を伝えて申し込み
3. 切替日を待つ – 通常2週間〜1ヶ月程度で切り替え完了
4. ルーターの設定を変更する – 新しいプロバイダの接続情報に変更（v6プラス対応なら自動設定の場合も）
5. レンタル機器を返却する – 旧事業者からのレンタル機器がある場合は返却

事業者変更承諾番号の有効期限は15日間だよ。取得したら早めに申し込もう！

事業者変更承諾番号の取得先

注意点

• 事業者変更承諾番号の有効期限は15日間。期限切れになったら再取得が必要
• 旧事業者の解約金・工事費残債が発生する場合がある
• プロバイダ提供のメールアドレスは使えなくなる
• ひかり電話の番号はNTTの加入電話番号であれば引き継ぎ可能

事業者変更の詳しい仕組みについては、NTT東日本の事業者変更案内ページも参考にしてください。

パターン3：独自回線から別回線への変更方法

手順

1. 新しい回線に申し込む – 新回線の公式サイトまたは代理店から申し込み
2. 新回線の工事日を決める
3. 新回線の開通工事
4. 新回線で問題なく接続できることを確認
5. 旧回線を解約する – 新回線が使えることを確認してから解約
6. 旧回線の撤去工事（必要な場合）

このパターンは工事が必要なため、新回線の開通までに1〜2ヶ月かかることがあります。旧回線と新回線の料金が重複する期間が発生しますが、ネットが使えない期間をなくすためにはやむを得ないところです。

プロバイダ変更でよくあるトラブルと対策

IPv6（v6プラス）の切り替えでトラブル

最もよくあるトラブルがIPv6関連です。v6プラスなどのIPv6サービスは、1回線に1つのプロバイダしか設定できません。旧プロバイダのIPv6を解約しないまま新プロバイダのIPv6を申し込むと、どちらも使えなくなることがあります。

対策：旧プロバイダのIPv6サービスを先に解約 → 解約完了を確認 → 新プロバイダでIPv6を申し込む、という順番を守りましょう。

メールアドレスが使えなくなる

プロバイダ提供のメールアドレス（@nifty.com、@biglobe.ne.jpなど）は、そのプロバイダを解約すると使えなくなります。重要な連絡先に登録している場合は、事前にGmailなどのフリーメールに切り替えておきましょう。

一部のプロバイダでは、メールアドレスだけ残せる「メールコース」（月額200〜300円程度）を提供しています。

プロバイダのメールアドレスを使ってる人は、変更前にGmailとかに移行しておこう！忘れると大変だよ。

固定IPアドレスが変わる

自宅サーバーやVPNなどで固定IPを使っている場合、プロバイダ変更で固定IPが変わります。新プロバイダでも固定IPオプションを契約する必要があるため、事前に確認しておきましょう。

プロバイダ変更のタイミング

ベストなタイミング

• 旧プロバイダの契約更新月（違約金が発生しない）
• 新プロバイダのキャンペーンが充実している時期
• 工事費残債の支払いが完了した後

避けた方がいいタイミング

• 3〜4月の引っ越しシーズン（工事が混み合う）
• 旧プロバイダの更新月の直後（次の更新月まで待つ必要がある）

おすすめの乗り換え先プロバイダ

速度重視ならv6プラス対応のプロバイダがおすすめです。料金重視なら縛りなし・低価格の光コラボが狙い目です。

各プロバイダの料金やキャンペーンの比較は価格.com プロバイダ比較で最新情報がチェックできるため、乗り換え前に確認してみてください。

また、プロバイダ変更に関する相談は総務省の電気通信消費者相談センターでも受け付けています。

まとめ：プロバイダ変更は意外と簡単

プロバイダ変更は「面倒そう」と思いがちですが、手順さえわかれば意外とスムーズにできます。特に光コラボ間の事業者変更なら工事不要で、2週間程度で切り替え完了します。

今のプロバイダの速度や料金に不満があるなら、我慢し続けるよりもサクッと変更した方が快適になります。IPv6の切り替え手順とメールアドレスの移行だけ注意しておけば、トラブルなく乗り換えられます。

※記事執筆時点での情報です。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。

WiMAXの解約は、契約しているプロバイダによって手順が微妙に異なりますが、基本的な流れは共通です。この記事を読めば、違約金・端末残債・ベストな解約タイミングの3つが全てわかります。解約で損しないために、ぜひ最後までご確認ください。

WiMAX解約の手順4ステップ

STEP1：契約しているプロバイダを確認する

WiMAXはUQ WiMAXだけでなく、GMOとくとくBB、Broad WiMAX、カシモWiMAX、BIGLOBE WiMAXなど多数のプロバイダがあります。解約手続きはUQ WiMAXではなく、契約したプロバイダで行うのが基本です。

どこで契約したかわからない場合は、毎月届く請求メールやクレジットカードの明細を確認しましょう。引き落とし名義にプロバイダ名が記載されているはずです。

STEP2：プロバイダごとの解約手続き

UQ WiMAX

• 電話：0120-929-777（9:00~20:00）
• Web：my UQ WiMAXにログインして手続き

GMOとくとくBB

• Web：BBnaviにログインして「その他の接続サービス」→「解約」から手続き
• 電話での解約は不可（Web限定）
• 注意：毎月20日までに手続きすると当月末解約、21日以降は翌月末解約

Broad WiMAX

• 電話：050-3144-9935（11:00~19:00）
• Web：マイページから手続き可能

カシモWiMAX

• Web：マイページから手続き
• 電話：050-3185-6551

BIGLOBE WiMAX

• 電話：0120-827-193（9:00~18:00）
• Web：マイページから手続き

GMOとくとくBBは20日が締め日だから要注意だよ。月末ギリギリだと翌月末の解約になっちゃう！

STEP3：端末の返却（レンタルの場合）

端末をレンタルで利用している場合は、解約後に返却が必要です。返却しないと端末損害金（20,000~30,000円程度）が請求されるため注意してください。購入している場合は返却不要で、SIMカードを抜いてそのまま処分できます。

STEP4：SIMカードの返却

プロバイダによってはSIMカードの返却を求められることがあります。返却先の住所が指定されるため、普通郵便で送ればOKです。返却不要のプロバイダもあるため、解約時に確認しましょう。

WiMAXの違約金はいくら？契約時期で大きく変わる

WiMAXの違約金は契約した時期によって大きく異なります。2022年7月の電気通信事業法改正が大きな転機になっています。

2022年7月1日以降に契約した場合

法改正により、違約金は月額料金の1ヶ月分が上限になりました。つまり4,000~5,000円程度です。さらに、多くのプロバイダが契約期間の縛りなしのプランに移行しているため、違約金0円のケースも多くなっています。

2022年6月30日以前に契約した場合

旧プランでは以下のような違約金が設定されていました。

• 1~12ヶ月目：20,900円
• 13~24ヶ月目：15,400円
• 25ヶ月目（更新月）：0円
• 26ヶ月目以降：10,450円

ただし、古い契約でも現在は自動的に新ルールが適用されているケースもあるため、解約前にプロバイダに確認するのが確実です。

参考：総務省 – 電気通信サービスの料金等に関する制度

2022年7月以降の契約なら違約金はかなり安くなっているよ。まずは自分の契約時期を確認してみて！

違約金だけじゃない！解約時にかかる3つの費用

1. 端末の残債（分割払いの場合）

WiMAXの端末は購入制の場合、36回の分割払いになっていることが多いです。月額割引で「実質無料」になっているケースでも、解約すると残りの割引がなくなり、残債が一括請求されます。

例えば、端末代金27,720円を36回払い（月770円）で、月770円の割引で実質無料だった場合：

• 12ヶ月で解約 → 残債：770円x24ヶ月 = 18,480円
• 24ヶ月で解約 → 残債：770円x12ヶ月 = 9,240円
• 36ヶ月で解約 → 残債：0円

2. 月額料金の日割り計算

解約月の月額料金は、日割りにならないプロバイダが多いです。月初に解約しても1ヶ月分の料金がかかります。どうせ1ヶ月分支払うなら、月末まで使い切ってから解約したほうがお得です。

3. オプション解約忘れ

契約時に「安心サポート」や「公衆WiFiオプション」などのオプションに加入していることがあります。WiMAX本体を解約してもオプションが解約されない場合もあるため、マイページで全てのオプションが解約されているか確認しましょう。

損しない！WiMAX解約のベストタイミング

1. 更新月がある場合はそのタイミング

旧プランで契約期間の縛りがある場合は、更新月（契約満了月）に解約するのがベストです。更新月なら違約金が0円になります。更新月はプロバイダのマイページで確認できます。

2. 端末の分割が終わったタイミング

端末代金の分割が終わるタイミング（多くの場合36ヶ月後）で解約すれば、残債の請求がありません。違約金0円+残債0円で解約できるベストなタイミングです。

3. 乗り換えキャンペーンを活用

更新月まで待てない場合は、乗り換え先の回線が違約金を負担してくれるキャンペーンを活用しましょう。光回線への乗り換えで違約金+端末残債を負担してくれるケースもあります。

乗り換えキャンペーンを使えば、違約金も残債も実質ゼロにできることがあるよ。解約前に乗り換え先のキャンペーンもチェックしてみて！

WiMAXから光回線への乗り換えも検討しよう

WiMAXを解約する理由として「速度に不満がある」「安定性が足りない」という方が多くいます。その場合は光回線への乗り換えがおすすめです。

光回線に乗り換えるメリット

• 下り速度が2~5倍に向上
• 上り速度が大幅改善（テレワーク・動画投稿に有利）
• Ping値が改善（オンラインゲームが快適に）
• データ量の制限が一切ない
• 複数人で使っても速度が落ちにくい

参考：UQ WiMAX公式サイト

解約時のよくあるトラブルと対処法

解約したのに請求が続く

解約手続きが完了しているか、マイページで確認しましょう。月末締めのプロバイダで月中に解約手続きをした場合、翌月まで請求が来ることがあります（1ヶ月分は正常な請求です）。2ヶ月以上続く場合はプロバイダに連絡してください。

電話がつながらない

月末や引っ越しシーズンは解約の電話が混み合います。Webで解約できるプロバイダならWebから手続きしましょう。電話のみ対応のプロバイダは、午前中の早い時間が比較的つながりやすいです。

引き止めがしつこい

電話で解約する場合、プラン変更や割引などで引き止められることがあります。解約の意思が固いなら「解約でお願いします」とはっきり伝えれば問題ありません。引き止めに応じる義務はありません。困った場合は国民生活センターに相談することもできます。

まとめ：解約前に3つだけ確認すれば損しない

WiMAXの解約で損しないために、以下の3つを必ず確認しましょう。

• 違約金：2022年7月以降の契約なら月額1ヶ月分以下（0円の場合も多い）
• 端末の残債：分割払い中は残りの端末代金を支払う必要がある
• 解約月の料金：日割りにならないなら月末まで使い切る

※記事執筆時点での情報です。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。