ビッグローブ光の評判・口コミを調査！料金・速度・サポートの実態は？

ビッグローブ光は、ドコモ光やソフトバンク光ほど派手に広告していないため情報が少ないですが、実はauやUQモバイルユーザーにはかなりお得な光回線です。auひかりのエリア外でもセット割が使えるという大きな強みがあります。

この記事では、ビッグローブ光のリアルな評判を調べて、メリット・デメリットを正直にまとめました。

ビッグローブ光とは

ビッグローブ光は、BIGLOBEが提供する光コラボ回線です。NTTのフレッツ光回線を使ったサービスで、全国ほぼどこでも利用できます。

BIGLOBEは1986年からインターネットサービスを提供している老舗プロバイダで、現在はKDDIグループの一員です。そのため、auやUQモバイルとのセット割が使えます。

記事執筆時点の基本情報は以下のとおりです。

• 月額料金：戸建て5,478円 / マンション4,378円
• 工事費：実質無料（分割割引）
• 契約期間：3年（自動更新）
• 最大速度：1Gbps / 10Gbps
• スマホセット割：au・UQモバイル 最大1,100円/台 割引
• IPv6対応：IPv6オプション（無料）でIPoE接続可能

ビッグローブ光の公式サイトはこちら

ビッグローブ光の良い評判・口コミ

auひかりのエリア外でもauセット割が使える

これがビッグローブ光最大の強みです。auひかりは独自回線のためエリアが限定されますが、ビッグローブ光はフレッツ光系のため全国ほぼどこでも使えます。

地方ではauひかりが対応していないことが多く、「auスマホを使っているけど、自宅がauひかりのエリア外で困っていた」という方にとっては、ビッグローブ光がベストな選択肢になります。「auスマートバリュー」で家族全員のスマホが1台あたり最大1,100円割引です。家族4人なら毎月4,400円の節約になります。

UQモバイルユーザーにもお得

UQモバイルとのセット割「自宅セット割」にも対応していて、1台あたり最大1,100円の割引です。格安SIMのUQモバイルと組み合わせれば、スマホ代と光回線代の合計をかなり抑えられます。

IPv6接続で速度が安定している

ビッグローブ光のIPv6オプション（無料）を使えば、IPv6 IPoE接続ができます。フレッツ光系は混雑しがちですが、IPv6接続なら混雑ポイントを回避できるため、夜間でも速度が落ちにくいです。

実測で200〜400Mbps出ているという口コミが多く、光コラボとしては標準以上の速度が出ています。

キャッシュバックがシンプル

ビッグローブ光のキャッシュバックは最大40,000円です。他社と比べて金額は突出していませんが、受け取り条件がシンプルなのがポイントです。有料オプション不要で、Web申請で受け取れます。

老舗プロバイダの安心感

BIGLOBEは30年以上の歴史があるプロバイダです。KDDIグループという安定した経営基盤もあるため、急にサービスが終了するリスクが低く、長期で使うのにも安心です。

ビッグローブ光の悪い評判・口コミ

月額料金はそこまで安くない

戸建て5,478円・マンション4,378円という月額料金は、光コラボの中では標準的です。GMOとくとくBB光（戸建て4,818円）と比べると少し高めです。

ただし、auやUQモバイルのセット割を考慮するとトータルでは安くなるケースが多いです。セット割なしで使うなら、他の回線のほうがコスパが良い可能性があります。

3年契約の縛りがある

ビッグローブ光は3年自動更新プランが基本です。更新月以外に解約すると違約金が発生します。2022年7月以降の契約なら違約金は月額料金1ヶ月分相当（戸建て4,230円 / マンション3,360円）のため、以前ほど高くはありません。

工事費の残債に注意

工事費は実質無料（分割割引で相殺）ですが、3年以内に解約すると残債を一括支払いする必要があります。戸建てだと最大28,600円の工事費が残る可能性があります。長期利用を前提にしたサービス設計です。

サポートの対応に差がある

「電話サポートの対応が丁寧だった」という声もあれば、「繋がるまでに30分待った」という声もあります。サポートの品質には当たり外れがあるのが正直なところです。

急ぎでなければ、チャットサポートやWebの問い合わせフォームを使うのが効率的です。

ビッグローブ光が向いている人・向いていない人

向いている人

• auスマホユーザーでauひかりのエリア外に住んでいる人
• UQモバイルユーザー
• 3年以上の長期利用を考えている人
• 老舗プロバイダの安心感を重視する人
• 全国どこでも使える光回線が欲しい人

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向いていない人

• au・UQモバイル以外のスマホを使っている人（セット割が効かない）
• 契約の縛りが嫌な人
• とにかく月額料金の安さを最優先にする人
• 3年以内に解約する可能性がある人

ビッグローブ光と他社の比較

vs ドコモ光

ドコモユーザーならドコモ光、auユーザーならビッグローブ光です。スマホキャリアで住み分けられているため、自分のキャリアに合わせて選べば問題ありません。

ドコモ光の公式サイトはこちら

vs ソフトバンク光

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならソフトバンク光のほうがお得です。auユーザーならビッグローブ光を選びましょう。

ソフトバンク光の公式サイトはこちら

vs GMOとくとくBB光

セット割なしの純粋な月額料金ではGMOとくとくBB光のほうが安いです。しかしau・UQモバイルのセット割を使うなら、トータルではビッグローブ光のほうがお得になることが多いです。

GMOとくとくBB光の公式サイトはこちら

vs auひかり

auひかりのほうが独自回線で速度は上です。ただしエリアが限定されます。auひかりのエリア内ならauひかり、エリア外ならビッグローブ光という使い分けがベストです。

auひかりの公式サイトはこちら

ビッグローブ光の申し込み方法

ビッグローブ光は公式サイトからの申し込みがおすすめです。公式サイト限定のキャッシュバックや割引キャンペーンが適用されることが多いためです。

申し込みの流れは以下のとおりです。

1. 公式サイトから申し込み（新規 or 事業者変更 or 転用）
2. 工事日程の調整（電話連絡あり）
3. 開通工事（立ち会い必要。事業者変更・転用なら工事不要のことも）
4. ルーターの設定
5. 利用開始

事業者変更（他の光コラボからの乗り換え）なら、工事不要で2週間程度で切り替わることが多いです。

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まとめ：ビッグローブ光はau・UQモバイルユーザーの強い味方

ビッグローブ光の評判をまとめると、「au・UQモバイルユーザーでauひかりが使えない人のベストな選択肢」という結論です。

月額料金は飛び抜けて安いわけではありませんが、セット割を加味したトータルコストではかなりお得です。IPv6対応で速度も安定しており、老舗プロバイダの安心感もあります。

逆に、au・UQモバイル以外のスマホを使っている方にとっては、あえてビッグローブ光を選ぶ理由は薄いです。その場合はGMOとくとくBB光やドコモ光など、自分のスマホキャリアに合った回線を選びましょう。

※記事執筆時点での情報です。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。