「光回線を乗り換えたいけど、手順がよくわからない」「乗り換えで失敗したくない」――そんな不安を抱えている方は少なくないはずです。光回線の乗り換えは、正しい手順を踏めばそれほど難しいものではありません。しかし、手順を間違えるとインターネットが使えない期間が発生したり、余計な費用がかかったりすることも。
この記事では、光回線の乗り換え手順を初心者にもわかりやすくステップごとに解説します。乗り換えの種類ごとの違いや、事前に確認すべき注意点もまとめているので、初めての乗り換えでも安心して進められます。
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光回線の乗り換えは3種類ある
光回線の乗り換え方法は、現在使っている回線と乗り換え先の回線の組み合わせによって3つに分かれます。どの種類に該当するかで手順や工事の有無が変わるため、まずここを確認しましょう。
1. 事業者変更（光コラボ → 光コラボ）
光コラボレーション回線同士の乗り換えです。例えば、ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えがこれに当たります。NTTのフレッツ光回線をそのまま使うため、工事が不要で最もスムーズに乗り換えられる方法です。
2. 転用（フレッツ光 → 光コラボ）
NTTのフレッツ光から光コラボレーション回線に切り替える方法です。こちらも基本的に工事は不要で、回線設備はそのまま利用できます。多くの場合、フレッツ光より月額料金が安くなります。
3. 新規契約（異なる回線への乗り換え）
フレッツ光系からauひかりやNURO光など、まったく異なる回線設備に乗り換える場合は新規契約扱いになります。この場合は開通工事が必要で、旧回線の撤去工事が発生するケースもあります。
自分がどの種類に該当するかわからない場合は、現在の回線事業者に問い合わせるか、乗り換え先の窓口で確認してもらえます。事業者変更や転用なら工事なしで手軽に乗り換えられるので、まずはこちらに該当するかチェックしましょう。
【事業者変更】光コラボ同士の乗り換え手順
光コラボレーション回線同士の乗り換えは、以下の5ステップで完了します。
ステップ1：事業者変更承諾番号を取得する
現在契約中の光コラボ事業者に連絡し、「事業者変更承諾番号」を発行してもらいます。電話またはWebから手続きできる場合がほとんどです。この番号には有効期限が15日間あるため、取得後は早めに次のステップに進みましょう。
ステップ2：乗り換え先の光回線に申し込む
乗り換え先の回線事業者に申し込みをします。このとき、取得した事業者変更承諾番号を入力・伝えてください。Web申し込みならキャッシュバックなどの特典が充実していることが多いです。
ステップ3：切り替え日の連絡を受ける
申し込みが受理されると、切り替え予定日の案内が届きます。切り替え日はおおむね申し込みから1～2週間後になることが多いです。
ステップ4：切り替え日に回線が自動的に切り替わる
指定された切り替え日になると、回線が自動的に新しい事業者に切り替わります。基本的にユーザー側で特別な操作は必要ありません。
ステップ5：ルーターの設定を変更する
必要に応じて、ルーターの接続設定（プロバイダ情報）を更新します。乗り換え先からルーターがレンタルされる場合は、届いたルーターに交換するだけで完了です。
事業者変更承諾番号の有効期限は15日間です。期限切れになった場合は再取得が必要になるため、番号を取得したらすぐに乗り換え先への申し込みを行ってください。
【転用】フレッツ光からの乗り換え手順
フレッツ光から光コラボレーション回線への転用も、基本的な流れは事業者変更と同じです。
ステップ1：転用承諾番号を取得する
NTT東日本またはNTT西日本に連絡して「転用承諾番号」を取得します。NTT東日本は転用手続きページ、NTT西日本は光コラボ転用ページから手続きが可能です。
ステップ2：乗り換え先の光コラボに申し込む
転用承諾番号を使って、希望の光コラボ回線に申し込みます。
ステップ3～5：切り替え日に自動切り替え → ルーター設定
以降の手順は事業者変更と同じです。切り替え日に自動で回線が切り替わり、ルーターの設定を更新すれば完了となります。
【新規契約】異なる回線への乗り換え手順
フレッツ光系からauひかりやNURO光など、別系統の回線に乗り換える場合は手順が少し異なります。
ステップ1：乗り換え先の光回線に申し込む
希望の回線事業者に新規で申し込みをします。この段階では、まだ旧回線は解約しないでください。
ステップ2：開通工事の日程を調整する
申し込み後、工事日程の調整連絡があります。新築や繁忙期（3～4月）は工事まで1～2か月かかることもあるため、早めの申し込みが肝心です。
ステップ3：開通工事を実施する
工事当日は立ち会いが必要です。宅内に光ファイバーを引き込み、ONUやルーターを設置します。所要時間はおおむね1～2時間程度です。
ステップ4：新回線の動作確認をする
工事完了後、新しい回線でインターネットに接続できるか確認します。問題なければ次のステップに進みましょう。
ステップ5：旧回線を解約する
新回線が正常に使えることを確認してから、旧回線を解約します。先に旧回線を解約してしまうと、新回線が開通するまでインターネットが使えない空白期間が生まれるため、順番を間違えないようにしましょう。光回線の解約方法と注意点については以下の記事で詳しくまとめています。
旧回線の解約タイミングは重要です。新回線の開通が確認できてから旧回線を解約するのが鉄則。二重払いが数日発生しますが、ネットが使えない空白期間を作るよりはるかに安全です。
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乗り換え前に確認すべき5つの注意点
乗り換えをスムーズに進めるために、事前に以下のポイントをチェックしておきましょう。
1. 違約金・解約金の確認
現在の回線に契約期間の縛りがある場合、更新月以外の解約では違約金が発生します。契約書やマイページで確認し、違約金の金額を把握しておきましょう。違約金が発生する場合は、乗り換え先の違約金負担キャンペーンを活用する方法もあります。
2. 工事費の残債
開通時の工事費を分割払いにしている場合、解約時に残債が一括請求されることがあります。工事費の残り回数と残債額を事前に確認しておくことが大切です。
3. メールアドレスの引き継ぎ
プロバイダ提供のメールアドレスを使っている場合、乗り換えによってそのアドレスが使えなくなる可能性があります。重要な連絡先として使っているなら、事前にGmailなどのフリーメールに移行しておきましょう。乗り換えでキャッシュバックがもらえるおすすめ回線は以下の記事で比較しています。
4. ひかり電話の番号ポータビリティ
固定電話をひかり電話で利用している場合、番号が引き継げるかどうかを確認してください。NTTのアナログ電話から引き継いだ番号であれば、多くの場合そのまま利用できますが、光回線契約時に新規発番した番号は引き継げないこともあります。
5. レンタル機器の返却
旧回線で使っていたONUやルーターなどのレンタル機器は返却が必要です。返却を忘れると機器損害金を請求されることがあるため、解約手続きの際に返却方法と期限を確認しておきましょう。
乗り換えにおすすめの光回線
乗り換え先を迷っている方には、キャッシュバックや違約金負担が充実した以下の回線がおすすめです。
auひかりは、独自回線ならではの安定した速度と高額キャッシュバックが魅力です。auやUQモバイルユーザーはスマホ割引も受けられます。
ソフトバンク光は、他社の違約金を最大10万円まで負担してくれるため、違約金がネックで乗り換えを躊躇している方に最適です。
GMOとくとくBB光は、契約期間の縛りなし・シンプルに安い月額料金が特長です。格安SIMユーザーに特におすすめします。
よくある質問（Q&A）
Q. 乗り換えるとインターネットが使えない期間はある？
A. 事業者変更や転用の場合、切り替え日に自動で回線が変わるため使えない期間はほぼありません。新規契約の場合は、新回線が開通してから旧回線を解約すれば空白期間を防げます。
Q. 乗り換えにかかる日数はどのくらい？
A. 事業者変更・転用は申し込みから1～2週間程度で完了します。新規契約で工事が必要な場合は2週間～2か月程度かかることがあります。繁忙期（3～4月）は特に時間がかかる傾向があります。
Q. 乗り換えたら速度は速くなる？
A. 必ず速くなるとは限りませんが、混雑しやすい回線からIPoE（IPv6）対応の回線に乗り換えると改善するケースが多いです。乗り換え先の回線がv6プラスなどの高速接続方式に対応しているか確認しましょう。IPv6対応の速い光回線については以下の記事で詳しく紹介しています。
Q. 賃貸マンションでも光回線を乗り換えられる？
A. 光コラボ同士の事業者変更であれば、設備はそのままなので問題ありません。ただし、異なる回線への乗り換えで新たに工事が必要な場合は、管理会社やオーナーの許可が必要になることがあります。
Q. 乗り換え手続き中も今の回線は使える？
A. はい、使えます。事業者変更や転用の場合、切り替え日まで旧回線がそのまま利用できます。新規契約の場合も、自分で旧回線を解約するまでは使い続けられます。
まとめ｜正しい手順で安心して乗り換えよう
光回線の乗り換えは、種類ごとの手順を理解すれば決して難しいものではありません。特に事業者変更や転用であれば工事不要で、手続きだけでスムーズに切り替えが完了します。
乗り換え前には、違約金・工事費残債・メールアドレスの引き継ぎなどを事前にチェックし、トラブルを未然に防ぎましょう。正しい手順を踏んで、より快適でお得なインターネット環境を手に入れてください。
※光回線の乗り換えに関する詳細は総務省 電気通信消費者情報コーナー（www.soumu.go.jp・サイト終了）でも確認できます。
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