GMOとくとくBBの評判・口コミを徹底調査！プロバイダとしての実力は？

光回線を調べていると、やたらと目にする「GMOとくとくBB」の名前。ドコモ光のプロバイダとして人気があり、auひかりやWiMAXの窓口としても有名で、さらに自社サービスの「GMOとくとくBB光」も展開しています。

「GMOって本当に大丈夫？」「キャッシュバックに釣られて契約して後悔しない？」と不安に感じている方もいるのではないでしょうか。

この記事では、GMOとくとくBBのリアルな評判を徹底的に調査し、メリット・デメリットを正直にまとめました。

GMOとくとくBBとは

GMOとくとくBBは、東証プライム上場企業であるGMOインターネットグループが運営するプロバイダサービスです。ドメインやレンタルサーバーなど幅広いインターネットサービスを手がける大手企業が母体となっています。

GMOとくとくBBが関わる主なサービスは以下の3つです。

• GMOとくとくBB光：自社ブランドの光コラボ回線
• ドコモ光のプロバイダ：ドコモ光のプロバイダの中で一番人気
• WiMAXプロバイダ：WiMAXの最安級プロバイダ

「プロバイダの大手」として、さまざまな回線をGMO経由で契約できるポジションにあります。

GMOとくとくBBの公式サイトはこちら

GMOとくとくBBの良い評判・口コミ

速度が速い・安定している

「GMOに変えたら速度が劇的に上がった」という口コミが非常に多いです。特にドコモ光でGMOとくとくBBをプロバイダに選んだユーザーの満足度が高い傾向にあります。

その理由は、v6プラス（IPv6 IPoE）に標準対応しているためです。光回線のキャッシュバック比較でも各社の還元額を紹介しているので、参考にしてみてください。従来のIPv4接続では夜間に混雑して遅くなりがちですが、v6プラスなら混雑ポイントを迂回できるため、時間帯に関係なく安定した速度が出やすくなっています。

実測でも下り200～400Mbpsの報告が多く、光コラボのプロバイダとしてはトップクラスの速度です。みんなのネット回線速度のデータでも、GMOとくとくBBは高い実測速度を記録しています。

高性能WiFiルーターが無料レンタル

GMOとくとくBBの人気の理由の一つが、高性能WiFiルーターの無料レンタルです。バッファローやNECなどの有名メーカー製ルーター（WiFi 6対応・v6プラス対応）を無料で借りられます。通常購入すると1万円前後するスペックのルーターのため、これだけでもお得感があります。

キャッシュバックが高額

GMOとくとくBBは業界でもトップクラスのキャッシュバック金額で知られています。ドコモ光で最大65,000円、auひかりで最大82,000円など、かなりの還元額です。ただし、受け取り方法には注意が必要です（後述）。

GMOとくとくBB光は縛りなし

自社サービスの「GMOとくとくBB光」は契約期間の縛りがなく、いつ解約しても違約金がかかりません。月額料金も戸建て4,818円・マンション3,773円と、光回線としてはかなり安い部類に入ります。

GMOとくとくBBの悪い評判・口コミ

キャッシュバックの受け取りが面倒

最も多い不満がキャッシュバックの受け取りについてです。「案内メールがGMOのメールアドレスに届くから気づかなかった」「申請期限を過ぎてもらえなかった」という声が多数あります。

具体的には、開通から11ヶ月後にGMOのウェブメール宛に案内が届きます。普段使っていないメールアドレスのため、見逃してしまうパターンが非常に多いです。

電話サポートが繋がりにくい

「電話で問い合わせたいのに全然繋がらない」という口コミも目立ちます。特に混雑する時間帯（昼休みや夕方）は繋がりにくい傾向があります。チャットサポートやWebの問い合わせフォームを活用するほうがスムーズです。

オプションの解約忘れに注意

キャッシュバックの条件にオプション加入が含まれていることがあります。初月無料のオプションでも、解約し忘れると翌月から課金が始まるため、契約時に加入したオプションはリスト化して忘れずに解約してください。

GMOとくとくBBの速度は本当に速い？

速度に関しては評判通り優秀です。v6プラス接続時の速度は以下の通りです。

• 平均下り速度：約280～350Mbps
• 平均上り速度：約250～300Mbps
• 平均Ping値：約18～22ms

フレッツ光系のプロバイダとしてはかなり優秀な数値です。光コラボでこの速度が出れば、ほとんどの用途で問題なく利用できます。

GMOとくとくBB光 vs ドコモ光（GMOプロバイダ）どっちがいい？

GMOが関わるサービスとして、この2つで迷う方も多いです。

ドコモ光（GMOプロバイダ）がおすすめな人

• ドコモ光のスマホセット割で最大1,100円/台 割引を受けたい方
• 家族がドコモユーザーの方
• 高額キャッシュバックが欲しい方

ドコモ光（GMOとくとくBB）の公式サイトはこちら

GMOとくとくBB光がおすすめな人

• ahamo・povo・LINEMOなど格安プランの方（セット割が効かないため月額の安さで選ぶ）
• 契約の縛りが嫌な方
• とにかく月額料金を安くしたい方

GMOとくとくBB光の公式サイトはこちら

キャッシュバックを確実に受け取る方法

GMOとくとくBBのキャッシュバックを確実に受け取るための手順をまとめます。

1. 契約直後：スマホのカレンダーに「11ヶ月後の月末」でリマインダーを設定
2. GMOのWebメール：Gmailなどへの転送設定を済ませる
3. 案内メールが届いたら：即日で申請手続きを行う（期限は届いてから翌月末まで）
4. 口座情報を正確に入力：振込先を間違えないように注意
5. 振込確認：申請から約1ヶ月後に口座に振り込まれるので確認

GMOとくとくBBの公式サイトはこちら

まとめ：GMOとくとくBBはコスパ最強のプロバイダ

GMOとくとくBBの評判をまとめると、「速度良し・料金良し・キャッシュバック良し、ただし受け取り手続きに注意」という結論です。

プロバイダとしての実力は間違いなくトップクラスです。v6プラス対応で速度は速く、月額料金やキャッシュバックを含めたコストパフォーマンスも最強レベルと言えます。他のプロバイダとも比較したい方は光回線プロバイダおすすめ比較もあわせてチェックしてみてください。ただし、キャッシュバックの受け取りだけは自分でしっかり管理する必要があります。

最新のキャンペーン情報はGMOとくとくBB公式サイトでチェックできます。プロバイダ選びで迷ったら価格.comのプロバイダ比較で各社の料金やキャッシュバックをまとめて比較するのもおすすめです。

※記事執筆時点での情報です。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。